Andrea's Fahrschule

 

Kundenbewertungen 

Lieber Homepagebesucher,

hier möchte ich Dir einen Einblick in meine ausgewerteten Feedbackfragebögen gewähren.



Liebe Fahrschülerin, lieber Fahrschüler,

ich bin stets bemüht die Qualität meiner Fahrausbildung zu verbessern, daher möchte ich Dich bitten, mir mit der Beantwortung folgender Fragen zu helfen.

Mehrfachnennungen und eigene Ergänzungen möglich.


Vielen Dank für Deine Unterstützung und Dein Engagement!  

Frage 1: Wie bist Du auf meine Fahrschule aufmerksam geworden?

☐ Werbung
☐ Fenster der Fahrschule 5 %
☐ Telefonbuch 2 %
☐ Internet 4 %
☐ Empfehlung 88 %
☐ Fahrschulauto 8 %
☐ Facebook 10 %
☐ Flyer
☐ Sonstiges. 
  
       Durch Freunde
                                 Bekanntenkreis
                                 Mama
                                 Du hast mich angerufen
                                 Durch meinen Freund
                                 Durch Dad, gemeinsame Infotour
                                 Du bist meine alte Fahrlehrerin
                                 Durch meinen Bruder, der auch schon bei Dir war
                                 Wegen meiner Schwester
                                 Hatte Dich in der Fahrschule Römer schon als Fahrlehrerin
 

Frage 2: Wie fandest Du die Beratung bei der Anmeldung?

☐ freundlich 100 %
☐ kompetent  98 %
☐ auf meine Fragen wurde eingegangen 98 %
☐ es blieben Fragen offen, z.B.   ......................................................................................
☐ Unzureichend, Verbesserung im Bereich …............................................................
☐ Sonstiges
bin wie immer zufrieden

 

Frage 3: Was hat den Ausschlag gegeben dass Du Dich für meine Fahrschule entschieden hast?

☐ Erscheinungsbild 67 %
☐ kompetente Beratung 92 %
☐ das Eingehen auf meine Terminwünsche 56 %
☐ Preis/Leistungsverhältnis 64 %
☐ der gute Ruf 79 %
☐ die Empfehlung des Bekannten 63 %
☐ die Unterrichtszeiten 32 %
☐ Sonstiges
Du bist eine Frau
                       Du bist halt die Andrea :-)
                       Weil ich bei Dir schon einmal bestanden habe

                       Der erste Kontakt
                       Die nette E-Mail, die Du mir zurückgeschickt hast war viel sympathischer als die der anderen

 

 

 


Frage 4: Welche Erwartungen hattest Du in die Ausbildung

 
 
 
 

 

unwichtig

eher unwichtig

neutral

eher wichtig

Sehr wichtig

keine Angabe

 

Schneller Durchlauf

12 %

 

20 %

40 %

28 %

  

Behutsames Vorgehen

4 %

 

16 %

40 %

36 %

4 %

 

Beratung und Hilfe

   

48 %

52 %

  

Kompetenz und Qualität

  

4 %

20 %

76 %

  

Preis

8 %

16 %

36 %

24 %

12 %

4 %

 

Termin - Vereinbarung/-Treue

   

56 %

44%

  

Erreichbarkeit

4 %

 

4 %

56 %

36 %

  

Ausstattung Fahrschule

8 %

20 %

36 %

28 %

8 %

  

Pünktlichkeit

  

8 %

52 %

40 %

  

 

 

 


Frage 5: Wurden Deine Erwartungen erfüllt

 
 
 
 

 

gar nicht

teilweise

neutral

überwiegend

vollständig

keine Angabe

 

Schneller Durchlauf

  

5 %

15 %

80 %

  

Behutsames Vorgehen

   

4 %

92 %

4 %

 

Beratung und Hilfe

   

2 %

98%

  

Kompetenz und Qualität

    4 %

96 %

  

Preis

  

4%

4 %

92 %

  

Termin - Vereinbarung/-Treue

   

6 %

94%

  

Erreichbarkeit

  

 

 4 %

96 %

  

Ausstattung Fahrschule

  

 

12 %

88 %

  

Pünktlichkeit

   

2 %

98%

  

 

 

Frage 6: Wie günstig waren für Dich die Unterrichtszeiten?

☐ passend 100 % 
                     - Unterricht am Vormittag in den Ferien fand ich super praktisch
☐ zu früh
☐ zu spät
☐ besser wäre: ..................................................................................................................

 

Frage 7: Wie beurteilst Du den organisatorischen Ablauf während der Ausbildung?

☐ ich war immer informiert 100 %
☐ ich musste ständig nachfragen
☐ chaotisch
☐ perfekt 60 %
☐ Sonstiges. immer auf die eigenen Wünsche mit angepasst

 

Frage 8: Wie beurteilst Du Deine/n Fahrlehrer/in?

☐ gerade richtig 33 %
☐ gut gelaunt 100 %
☐ höflich 94 %
☐ nervös
☐ genervt
☐ ruhig 92 %
☐ mit gutem Einfühlungsvermögen 92 %
☐ mit pädagogischem Geschick 82 %
☐ nicht so gut
☐ Sonstiges
- gute Erklärungen
                         - Lustig, locker drauf
                         - Chillig
                         - besser geht’s nicht
                         - einfach perfekt

                           - sehr geduldig

 

Frage 9: Wie gut fühltest Du Dich auf die Prüfungen vorbereitet?

☐ gar nicht
☐ könnte besser sein
☐ passt schon
☐ gut 6 %
☐ sehr gut 94 %
☐ Sonstiges - könnte nicht besser sein  
                         - Aufgeregt, aber sonst nichts 
                         - Bin schon fertig ;-)
                         - ich habe mich sehr darauf gefreut
                         - perfekt vorbereitet

Frage 10: Welche Führerscheinklasse hast Du erworben ?

☐ AM  9 %  A1  5 %   A2 5 %   B17  54 %   B 18 %  BE 9 %

 

Frage 11: Wirst Du mich weiter empfehlen?

☐ Nein, weil: ....................................................................................................................

☐ Ja, weil:
-          weil alles super war
-          weil ich sehr zufrieden war!
-          weil sehr sympathisch & professionell, gute Beratung
-          weil das Fahren Spaß gemacht hat und ich schnell alles mitbekommen habe
-          weil die Fahrstunden total entspannt waren und ich mich immer darauf gefreut  habe
-          weil Du einfach toll bist
-          weil es eine super tolle Fahrschule ist
-          wegen Kompetent, Beratung, Pünktlichkeit
-          guter Umgang, gute Beratung, alles perfekt
-          kompetente Fahrschule, bei der man was für sein Geld bekommt
-          weil mir insgesamt sehr gefallen hat
-          Der Unterricht hat Spaß gemacht, er war super und es hat eigentlich alles hingehauen wie es sollte
-          Ich gut & schnell das Fahren gelernt habe & es Spaß gemacht hat
-          ja weil individuell auf jeden eingegangen wird
-          ja, weil Du Dich an jeden einzelnen anpasst – sehr individuell
-          ja, weil ich total zufrieden bin und mich nochmal so entscheiden würde
-          weil es einfach Spaß gemacht hat, mit Dir Fahren zu lernen
-          Du klasse bist
-          weil ich sehr zufrieden war und Spaß hatte!
-          weil du super bist
-          Du bist einfach eine tolle Fahrlehrerin
-          weil es Spaß gemacht hat und Du immer viel Geduld gehabt hast
-          siehe Fragebogen

-          weil mir das Autofahren und die Theorie bei Dir Spaß bemacht haben
-          weil Du eine super Fahrlehrerin bist
-          alles hat meinen Erwartungen entsprochen, kleinere Gruppen und alles sehr persönlich
-          lehrreich und trotzdem Spaß gehabt
-          weil Du die Beste bist
-          weil man in Deiner Fahrschule gelassen und ohne Aufregung Autofahren lernt
-          weil ich mich sehr gut vorbereitet gefühlt habe
-          weil alles optimal war
-          weil man sich um mich bemüht hat
-          weil die Fahrschule einfach Klasse ist
-          weil ich mir keine bessere Fahrschule hätte wünschen können
-          weil mir die Zeit während der Ausbildung großen Spaß gemacht hat
-          weil für mich alles gepasst hat. So kann ich es anderen empfehlen

☐ Weiß ich noch nicht.

 

Frage 12: Was hat Dir besonders/weniger gefallen? Anregungen, Hinweise:

-          Fahrt zum Rossfeld
-          Absprache mit Fahrschüler, was er noch wiederholen will (Grundfahraufgaben)
-          Ausbildung verlief sehr „locker“, kein Zeitdruck etc.
-          kann nichts negatives sagen, weiter so!
-          Dankeschön !!
-          Gut gefallen: Spontanität und dass kurzfristige Termine auch geklappt haben
-          Schnell und sicher durch den Führerschein
-          besonders: das angenehme, v.a. lockere Verhältnis
-          die Möglichkeit eines schnellen Durchlaufs
-          Praktisch fand ich es sehr schön, dass es entspannt und ohne Druck ablief
-          Alles in Allem fand ich die Fahrschulzeit ganz gut
-          Freundschaft und Einfühlungsvermögen, es gibt nichts Schlechtes zu sagen, alles war gut
-          Ich fand die Doppelstunden bei der Theorie gut, da man schneller durch war und dass Du schaust,
           dass jeder jedes Thema einmal hat.

-          Die Fahrstunden waren wirklich super, hat Spaß gemacht und Du hast immer meine Frage                               beantwortet.
           Schlecht war in der ganzen Zeit nichts

-          Es war immer lustig, doch manchmal könntest Du etwas strenger sein
-          Nie schlecht gelaunt, war immer für einen da
-          Schön, war, dass wir nach München gefahren sind. Das hat mir viel gebracht und ich fahre jetzt auch
           viel entspannter. Das ist sehr cool, dass Du Dir so viel Zeit für Deine Fahrschüler nimmst.

-          dass Du nie ausgeflippt bist, wenn ich etwas falsch gemacht habe, dass Du Dir einen ganzen Tag Zeit 
           für München genommen hast, cooles Auto, Du kannst sehr gut erklären (z.B. Einparken).

-          dass die Fahrstunden meiner Arbeitszeit angepasst waren.
-          dass man immer miteinander lachen konnte
-          Ich fand gut, dass Du viel gelobt und motiviert hast, hat mir persönlich viel Selbstvertrauen  gegeben
-          mir hat besonders die Münchenfahrt gefallen.
-          warst immer guad drauf !! 
-          mir hat alles sehr gut gefallen. Es war so schön und lustig. Und Fehler hast du uns gut erklärt.
           Bis zum nächsten Mal

-          mir hat gefallen, dass du auf die Fahrschüler einzeln eingehst, Du hast eine ungeheure Geduld, 
           strahlst Ruhe aus, so dass man
           sich bei Dir nur wohl fühlen kann. Vielen Dank dafür!

-          Erklärungen allgemein
-          gute Atmosphäre
-          Ruhe beim Fahren/Gelassenheit
-          Überprüfung Fahrschulcard/Hinweis es reicht noch nicht

-         Du bist sehr ruhig und verständnisvoll an die Sache herangegangen und hast es geschafft, mir die
            Angst vorm Fahren zu nehmen und das will was heißen. Vielen Dank nochmal, bleib wie Du bist
-           Hab die Zeit in den Fahrstunden sehr genossen. Du hattest immer viel Geduld mit mir und hast mich 

            super unterstützt. Weiter so!
-           Besonders gut hat mir gefallen, dass ich mich immer auf Dich verlassen konnte und wir als "Team" unterwegs
            waren. Somit hatte ich immer genug Vertrauen
-           Trotz meines Alters konnte ich durch Dich meine größten Ängste vor dem Straßenverkehr bändigen und habe
            dadurch den "Schein" geschafft.
-           Danke für alles, es war eine super schöne Zeit mit Dir, werde Dich vermissen
-           Pro: ich konnte die Motorradbekleidung borgen, Du warst immer gut drauf und perfekte Vorbereitung auf die 
            Prüfung.  Contra: die Kopfhörer waren ab und zu etwas "rauschig", vielleicht sind sie aber nur im Helm
            verrutscht :-)
-           Auch Nervlinge wie ich schaffen es :-)
-           Reibungsloser Ablauf
-           Ich danke Dir nochmals recht "sakrisch" für Deine Geduld und dass Du mich durch die Prüfung geboxt hast